ALTA DIRECCIÓN

COMO DESTRUIR UNA EMPRESA EN 12 MESES O MENOS. Estos temas los escribo de manera positiva lo contrario del autor. -Se debe destruir una empresa o menos. -Preparar un plan de negocios antes de crear la empresa. -Iniciar la empresa con suficiente capital. Determinar con precisión la cantidad de inversión requerida. -Involucrar al consejo de administración. Director general debe revisar constantemente los estados financieros, visitar la planta, oficinas, platicar con los empleados, percepciones y pensamientos sobre la empresa. -Tener un modelo de dirección: El sistema de dirección debe estar diseñado de acuerdo a las condiciones de la empresa y del entorno, y sólo cambiarse cuando esos condiciones variar sustancialmente y hacen obsoleto o inadecuado el modo vigente. -Tener preparación administrativa: el empresario debe de conocer: finanzas, mercadotecnia, producción, ventas, recursos humanos, estrategias comparativas, administración general, irles, oratoria, organización, planeación personal, liderazgo métodos que permitan aumenta su eficiencia directiva y emprendedora, todo esto para la toma correcta de decisiones. -Contratar gerente profesional cuando la empresa crece. -Ceder suficiente poder al gerente general. -No se debe planear solo para las grandes empresas. -Involucrar todos los niveles de las organizaciones en el proceso de planeación. -Tener visión del futuro. -Tener visión del futuro: significa tener la habilidad para visualizar futuros posibles a la luz de los eventos y las tendencias que están hoy ocurriendo en el entorno, estar enterado lo que pasa en otras industrias o en su país, ser pionero en el uso de la tecnología de avanzada, verá oportunidades de negocios donde otros sólo ven problemas, busca sus decisiones de inversión considerando el largo plazo, por que busca la permanencia de su empresa y no la ganancia rápida. -Definir la Misión de la Empresa: Toda empresa debe tener un función social definida, una misión que estipule con precisión el alcance y dirección del negocio, significa brindar al mercado algo que sea de valor para los consumidores, y mientras más valor tenga, mayor será la aceptación y mayores serán las utilidades y el progreso de la empresa. L misión de la empresa debe definir, principalmente: Las necesidades del consumidor que desea satisfacer con sus productos o servicio; el mercado objetivo que desea atender, incluyendo los segmentos especiales de dicho mercado; los productos o servicios con que va a satisfacer las necesidades del mercado; las tecnologías que va a utilizar para producir dichos productos o servicios, los sistemas de distribución que empleará para hacer llegar al consumido los productos y servidos con la mayor conveniencia para éste. -Conocer las fuerzas y debilidades de la empresa: Todas las empresas deben realizar periódicamente exámenes de conciencia generales que cubran todas las partes de la organización, tales como marketing, finanzas, personal, producción ingeniería, gerencia, etc. De manera que se identifiquen aquellos puntos que sean ventajosos o desventajoso para la empresa en el contexto de la industria y mercados en los que participa. Al termino del examen, la empresa debe conocer con suficiente precisión cuales son las ventajas competitivas que le permiten tener n presencia en el mercado y también, los problemas internos que frenen sus desarrollo, y que con el tiempo pueden ocasionar problemas, incluso de supervivencias. -No identificar las amenazas y oportunidades presentes en el entorno: Los empresarios y directivos de empresas tienen la obligación exclusiva de evaluar constantemente todas las fuerzas que inciden sobre la empresa, con ello deben interpretar todos los eventos económicos, sociales, políticos, tecnológicos y legales, entre otros, para identificar las amenazas y oportunidades que se encuentren presentes en dicho eventos. Esto servirá para anticipase a los hechos mediante panes de contingencia para minimizar los efectos de las amenazas, y por medio de planes de desarrollo para aprovechar al máximo aquellas oportunidades que favorezcan a la empresa. -No conocer los factores clave de éxito de negocio: Los factores pueden ser: precios, calidad, diseño, disponibilidad, variedad, servicio, prestigio, publicidad, promoción, actualización, etc. También debe estar al pendiente de los cambios que con frecuencia ocurren, pues se puede dar el caso del que el precio, o la calidad o el diseño de un producto sean percibidos de manera diferente por el consumidor, la empresa debe hacer los ajustes necesarios en su estrategia para acomodarse a la nueva situación. -No tener consistencia entre la estrategia, la misión, los objetivos y los principios de la empresa. -dejar que la cultura organizacional se forme por si sola: La cultura organizacional está en manos del Director, este se da cuando hay cambios de director y se modifican los principios y valores de la organización. -No contar con una guía de políticas corporativas: toda empresa debe tener políticas básicas en relación a: expansión, diversificación, marketing, producción, desarrollo de productos, personal, ingeniería, finanzas, planeación, organización, entre otras, estas deben ser suficientemente flexibles para no entorpecer el cambio cuando éste sea necesario. -Se debe abandonar a inadecuada. -Centralizar demasiado las decisiones. Debe de existir un delicado balance entre la centralización y descentralización de las decisiones. -Anteponen sus intereses personales a los de la empresa. -Aprender de las lecciones del pasado. -Crecer sin contar con los recursos necesarios para sostener el crecimiento. -Pasar por alto indicios de problemas graves. -Creer que el tamaño de una empresa es la prueba de su esto. -Resistirse a adoptar nuevas tecnologías. -Dar mayor importancia a los resultados a corto plazo: La empresa debe invertir en su futuro, no sólo en su presente, así que es absolutamente necesario que cada año una proporción adecuada de los recursos con que cuenta se destinen a las creación de dichos futuro, el cual se logra mediante el desarrollo de nuevos productos o servicios, la capacitación del personal, adquisición de equipos. -No se debe permitir que los éxitos pasados paralicen la innovación. -Creer que lo que funciona hoy seguirá fincando mañana. -Abarcar demasiado. Es bueno siempre y cuando sea los mismos productos o servicios pero si se abre diferentes ramos tendrá más posibilidad de distracción. - Se debe modificar la manera de administrar cando los tiempos cambian. -Se debe fomentar la innovación en la empresa. -No se debe de lo que la empresa puede resistir en caso de fracasar: La única actividad que deben seguir mejorando e invirtiendo es la de promociones y mejora al servicio al cliente. -El Gerente no pude manejar cualquier negocio. - La empresa no solo se dirige por números. -La técnica gerencial de moda no siempre es la adecuada. -Se debe conocer el negocio y las ventajas competitivas. -Tener prohibido los negocios ilegales o mezclarlos con la empresa. -Los síntomas de una crisis se reconoce por: Falta de liquidez, reducción de las ventas, aumento de costos, incremento de gastos, alta rotación de personal, renuncia de ejecutivos, aumento e reclamaciones y quejas por los clientes, roturas constantes de inventarios, conflictos laborales., continuas descomposturas de la maquinaria y equipo, malas relaciones con los distribuidores, deterioro de la instalaciones y falta de limpieza y orden y pérdida de clientes importantes. -No se debe esperar el paso de una recesión. -Reconocer el impacto de las nuevas tecnologías en la empresa. -Generar el sentido de urgencias en la organización: cada proceso debe de tener prioridad para resolver. - La codicia no debe de permitir cegarnos. -No se debe estar conforme con los resultados. -Ser flexible en la aplicación de las políticas. -Seleccionar asertivamente a sus ejecutivos. -Las decisiones desagradables no se deben demorar. -Se debe preparar un sucesor. -Se debe manejar la humildad. Elimine a los aduladores. Contrate ejecutivos dispuestos a decir lo que piensa, y cuando lo hagan, aguántese. • Imponga límites a las prestaciones del puesto. • Enfóquese en el trabajo. Evite demasiadas distracciones externas. • No asuma que el liderazgo se define por la dureza con que actúa. • Mantenga abiertos los canales de comunicación. • Reconozca el valor de tener contacto con todos los empleados de la empresa. -No usar puesto como beneficio personal. -Estar presente en el centro de acción se debe enriquecer la empresa y no solo los dueños. • Desconfianza en el gobierno, por lo que sacan del país todo el dinero que pueden. • Falta de cariño por su empresa. Esto ocurre a muchos que han heredado la compañía de su padre. • Falta de visión del futuro. • Egocentrismo o complejo de inferioridad. • Pura y simple irresponsabilidad. -No se debe permitir conflictos de interés. -Reducir o eliminar la contaminación. -Instalar un programa de calidad total en la empresa. Se refiere a la superación personal en los trabajadores desde directivos hasta operadores, al crecer crece la empresa. -No dar motivo para ser secuestrado: Vivir lo más austero posible, cambiar rutas y horarios, los ejecutivos son de gran valor. - Formar alianzas: Se debe perder el miedo a perder el poder, confiar, perder los celos profesionales y la soberbia. ERRORES Y OMISIONES EN EL AREA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN -Administrar por procesos: Los sistemas de calidad total y mejora continua han demostrado la eficacia de la administración por procesos. De hecho, la única forma de controlar la calidad es controlando los procesos, y la única forma de controlar los procesos es viéndolos y tratándolos como flujos continuos, independientemente de los departamentos funcionales involucrados. -Contar con un Manual de Políticas Generales: los manuales de políticas son una excelente gúia de administración que facilita la forma de decisiones y permite una buena delegación del director general hacia sus gerentes de área y supervisión, y así sucesivamente. Las políticas y procedimientos puede llegar al éxito de una empresa, por lo que vital diseñarlas en todos los aspectos como son: personal, compras, ventas, crédito, inventarios, financieros, legales, producción junto con olas subdivisiones correspondientes. -creer que el presupuesto Anual es el único Plan que la empresa necesita: se requiere un análisis detallado de cada uno de los elementos del entorno y los merados, poniendo especial énfasis en los posibles cambios que ocurrirán en los gustos y necesidades de los consumidores. - Presupuestar sobre bases reales. -Tener sistemas de control adecuado. Apoyarse en la tecnología para controlar los materiales físicos y de personas para evitar el robo y pérdidas de tiempo. -Tomar en consideración lo efectos de la inflación. -Utilizar costos de reposición en la fijación de precios: Por lo anterior, es necesario determinar el precio utilizando los costos de reposición de las materias primas y componentes los costos de reposición no del día en que se da el precio, sino de fechas posteriores. -Presentar atención al balance general: Revisar con detenimiento los activos, los pasivos y el capital. -Vigilar la calidad de las utilidades de la empresa: El director debe considera la estabilidad de los componentes del estado de resultados (ventas atípicas, ahorros no repetibles, ventas de activos, etc.), la aplicación correcta de los principio de contabilidad generalmente aceptados,, la veracidad de los componentes del balance (inventarios obsoletos, carteras incobrables, activos fijos inservibles) el diferimiento d costos y gastos y todos aquello que pueda “inflar” los resultados, o que sean de carácter temporal y no reprenden el desarrollo futuro de la empresa. -Tener un apalancamiento financiero mesuradamente: el cual se debe de tener con cautela de este el endeudarse en exceso para financiar una expansión agresiva después el flujo de efectivo no genera suficientes fondos para cubrir la deuda porque las cosas no resalaron como planearon, es decir, las ventas no fueron tan altas como pensó y los costos y los gastos excedieron las predicciones. -Identificar que actividades producen dinero y cuales lo consumen. -Prestar atención suficiente a la disponibilidad de efectivo. -Ser agresivo para cobrar: las ventas y las cobranzas son igual de importantes pero se recuerda que la cobranza tardía se pierde en lo económico. -Vigilar la nómina: Es el concepto más caro de la empresa por lo que se debe llevar un buen control de los movimientos, el número de empleados, salarios. Cuando se tienen demasiados empleados, la productividad tiende a disminuir, primero porque los empleados adicionales estorban a los demás y, segundo, porque cuando un empleado no está ocupado todo el tiempo, los que sí lo están resintiendo y baja su nivel de productividad. -Reducir los gastos de operación cuando se anticipa una baja de ventas. -Prestar atención a los gastos pequeños. -Los costos y gastos no deben aumentar más rápido que las ventas. -Controlar los gastos de viaje y representación. -Revisar los egresos con frecuencia. -Primero se cobra la venta después se pagan las comisiones. Los se vende por la comisión dejando incluso pagos a largo plazo, perderá por que no se recuperara de forma inmediata la venta e incluso la comisión tardara en cobrarse. -Contar con buena planeación fiscal. -No se deben aceptar contratos desfavorables para la empresa. -No evitar el fisco. El evadir impuestos provoca perder el patrimonio y hasta la libertad. -Se deben asegurar los activos adecuadamente. -Tener afianzados a los empleados que manejan valores. ERRORES Y OMISIONES EN EL AREA COMERCIAL -Conocer los momentos de la verdad de su empresa. Estos momentos se dan cuando: -Cuando el vendedor entrevista al cliente. • El vendedor muestra los materiales promocionales. • El cliente ve el producto en algún punto de venta. • Cliente llama o visita la empresa para solicitar la información. • Cliente recibe la mercancía o servicio, etc. -Contar con un plan de dirigir las actividades comerciales. • Evaluación de la situación actual de la empresa. • Análisis del cliente • Análisis de las competencias: FODA • Análisis de los recursos de la empresa: habilidades a desarrollar productos, habilidades para financiar, administrar, dirigir y comercializar. • Premisas de planeación. • Objetivos y estrategia comerciales • Puntos escritos anteriores … -Las ventajas competitivas no son eternas. -Los resultados de la investigación del mercado no se debe malinterpretar. -Escuchar al cliente. -Tomar en cuenta las necesidades y gustos cambiantes del consumidor. -Buscar tener muchos clientes. -Orientarse más a los clientes que a la tecnología. -La venta no termina cuando el cliente firma el pedido. -No se debe otorgar créditos inconsistentes con la capacidad de pago de los clientes. -El departamento de ventas no es el único responsable de vender. Se debe prestar atención al entrenamiento de vendedores y personal asociado con el servicio al cliente. -Se debe considerar el producto o servicio más importante que el precio. -No se debe temer aumentar los precios. -Determinar el coso real de cada venta. -Conocer las razones principales por las que se vende su producto. -Estar consiente que el producto no se vende solo. -Buscar la diferencia del producto o servicio para encontrar la satisfacción y lealtad del cliente. -Reconocer que un producto o línea de producto ha terminado su ciclo de vida. -No se debe depender de un solo producto. -Otorgar garantías superiores a la confiabilidad del producto. -Tomar en cuenta que se compite contra fabricantes de diferentes productos. - No se debe subestimar a la competencia especialmente a la pequeña. -Reaccionar de inmediato a las acciones de competencias. -Reconocer el valor de la promoción de “Boca a Oído”. -Tener un sistema de servicio de calidad al cliente. ERRORES Y OMISIONES EN EL AREA DE PERSONAL. -Facultar al personal para: • El personal se siento tomado en cuenta, es más productivo y leal. • Nadie conoce mejor su trabajo que quien lo desempeña. • La velocidad es un factor de competitividad empresarial. -Reconocer que los empleados representan el recurso más importante de la empresa. -Seleccionar cuidadosamente al personal. -No creer que los empleados sólo trabajan por dinero. -El favoritismo entre el personal no debe de existir. • Dar preferencias a uno departamentos sobre otros. • Repartir equitativamente las cargas de trabajo entre todo el personal. • Tener una estructura de sueldos injusta. • Valorar la capacitación del personal. • No disciplinar cuando es necesario. -No permitir rumores como medio de comunicación dentro de la empresa. -Creer que se pueden ganar todas las demandas laborales. ERRORES Y OMISIONES EN EL AREA DE OPERACIONES. -La responsabilidad de la productividad es de todos los departamentos no solo de los operativos. -Integrar la calidad en el diseño del producto y en los procesos de producción. -La calidad del producto no se debe reducir por el costo. -Tratar de estandarizar las partes o componentes de producto: Mientras más partes diferentes tenga un producto, más costoso será su producción y mayor el problema para darle mantenimiento después de su venta al cliente. -No se debe de adquirir equipo costoso inadecuado para las necesidades de la empresa. -No se debe utilizar materia prima y componentes de difícil adquisición. -Renovar el equipo cuando sea requerido. -No depende de un solo proveedor. -No subutilizar los activos de la empresa: Los activos fijos, al igual que los recursos humanos, si no se aprovechan al 100%, producen improductividad del capital. -Los inventarios no deben de ser de alto riesgo. -Contar con un sistema adecuado para el control de los inventarios. -No utilizar materiales de menor calidad o resistencia que lo especificado. -Revisar periódicamente la estructura organizacional y los procesos de la empresa.